Política de Privacidade

Esta política explica como a Ontime Automação e Proteção Ltda. (CNPJ 07.177.437/0001-44), com sede na Estrada do Capuava, 4.421, Salas 20, 221, 222 e 223, Jardim Belizário, Cotia/SP, CEP 06715-685, trata os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato com a gente.

1. Dados que coletamos

• No formulário: nome, e-mail, empresa, tipo de empresa, telefone e, se você quiser informar, o modelo do equipamento e o defeito.
• No WhatsApp: ao tocar no botão, você informa o tipo da sua empresa e a conversa abre no WhatsApp. Recebemos seu nome, seu número e as mensagens que você enviar.
• Na navegação: por meio de cookies e tecnologias parecidas, registramos as páginas visitadas, os cliques em botões, a origem da visita (por exemplo, um anúncio ou uma busca), o tipo de dispositivo e a localização aproximada.

2. Para que usamos

• Responder ao seu pedido de diagnóstico ou orçamento e dar andamento ao atendimento.
• Manter o relacionamento comercial, inclusive com o envio de e-mails com conteúdo técnico. Todo e-mail traz um link para você sair da lista.
• Entender como o site é usado e medir o resultado dos nossos anúncios.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018): para procedimentos preliminares e execução de contrato a seu pedido (art. 7º, V), para cumprir obrigações legais (art. 7º, II) e com base no nosso legítimo interesse em atender, manter o relacionamento comercial e melhorar nossos serviços (art. 7º, IX).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Para operar o site e o atendimento, usamos serviços que tratam dados em nosso nome:

• RD Station, para formulários e e-mails;
• Google (Analytics, Tag Manager e Google Ads), para medição e anúncios;
• WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar por lá;
• o provedor de hospedagem do site.

Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o navegador guarda. Usamos cookies de medição (Google Analytics) e de publicidade (Google Ads). Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e o site continua funcionando.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para o atendimento e o relacionamento comercial, ou pelo prazo que a lei exigir.

7. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade e a informação sobre com quem os compartilhamos (art. 18 da LGPD). Também pode se opor a um tratamento e apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido.

9. Contato

Para qualquer pedido sobre seus dados, escreva para adm@ontimeautomacao.com.br.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da versão em vigor fica no topo desta página.