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Diagnóstico em até 48 horas úteis após o recebimento do equipamento.

Contato Direto

Estamos prontos para atender você

Nossa equipe técnica está disponível para receber o seu equipamento, realizar o diagnóstico e apresentar um orçamento detalhado sem compromisso.

E-mail
adm@ontimeautomacao.com.br
Telefone
(11) 98827-5524
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Como funciona o envio?

Você envia o equipamento para nosso laboratório. Em até 48 horas úteis, realizamos o diagnóstico e enviamos um orçamento detalhado por e-mail ou WhatsApp. Aprovado o orçamento, iniciamos o reparo com garantia de 12 meses.

Envio de Equipamentos

Como enviar seu equipamento para reparo

Todos os equipamentos devem ser embalados adequadamente e acompanhados de Nota Fiscal.

Dados para emissão da Nota Fiscal

  • Natureza da Operação: Remessa para Reparo
  • CFOP: 5915 (dentro de SP) / 6915 (fora do Estado)
  • CNPJ: 07.177.437/0001-44
  • Razão Social: Ontime Automação e Proteção Ltda.
  • Inscrição Estadual: 278.108.646.118
  • Endereço: Estrada do Capuava, nº 4.421, Jardim Belizário, Salas 20, 221, 222 e 223 — Cotia/SP — CEP 06715-685
  • NF-e para: nfe@ontimeautomacao.com.br

Informações importantes

  • Junto com a NF, envie nome, telefone e e-mail do responsável técnico e a descrição do defeito relatado.
  • Prazo padrão de reparo: 15 dias úteis após aprovação do orçamento.
  • Reparo de urgência disponível com taxa adicional de 20% sobre o valor do reparo.
  • Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h30.
Assistência Técnica assistencia@ontimeautomacao.com.br adao.portugal@ontimeautomacao.com.br
Administrativo adm@ontimeautomacao.com.br
Telefones (11) 3782-3992 (11) 3782-4325
Baixar instruções em PDF

Arquivo PDF com todas as instruções para impressão e arquivamento.

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